Mountainbike.be

Afgelopen zomer kocht ik een specialized marathon met nog wat extra'tjes en andere wielen kwam ik op net geen 4000 eur. Hierbij zat ook een bus bike shine van motorex,aangeraden door mijn fietsenboer van wie ik de naam (nog)niet ga noemen. Na 2 weken merkte ik op dat de decal's vervaagde. In de winkel zeiden ze geen probleen daar krijg je een nieuwe voor dat is het voordeel van specialized niet goedkoop maar prima service. Een maand geleden deed ik mijn frame binnen want als ik het zelf demonteerde kon het zijn dat ik het op een week terug had. 3,5week later kreeg ik een zelfde frame weer terug. Ik lach nog met de verkoper "stel dat ik er seffes met dat product over ga en hij gaat weer af-Dat mag daar niet van weten, was zijn antwoord" dus eens thuis gekomen probeer ik het en hij gaat weer af. Nu zeggen ze bij specialized dat het aan dat product ligt en dat zij niet verantwoordelijk zijn voor mijn domme daden ik citeer"wie gaat er nu twee keer met hetzelfde product over een kader als je weet dat de decals er niet tegen kunnen" Maar het is wel mijn fietsenboer die me dit product verkocht om mijn fiets mee te poetsen.Ik zit dus al een maand zonder fiets want ik mag mijn frame niet monteren zolang ik niets weet, ik zou vandaag iets te horen krijgen dat heeft men mij gisteren beloofd. Ik heb net gebeld naar specialized maar de man die het mij beloofde heeft vandaag verlof...
en morgen is mijn fietsenboer gesloten en dan is het alweer vrijdag.
Ik hoop dat dit in orde komt. En liefst snel.heeft er nog iemand problemen met geanodiseerde frame's van specialized?

Specialized kan hier niet verantwoordelijk voor achten. Als de lbs je dat produkt verkoopt en voor de tweede maal zegt dat je er dat op mag smeren, is het hoofdzakelijk zijn fout. Je kan proberen de verantwoordelijkheid bij hem te leggen.
Daarentegen, een zijn veel prutsers onder de lbsen en een ezel stoot zich geen twee keer aan dezelfde steen. Er zijn vele andere produkten om je fiets te poetsen weer mooi te laten blinken. Ik had dat produkt dus nooit opnieuw gebruikt. Veel succes er mee!

ik had dat produkt ook zeker niet terug gebruikt
ik snap zelfs niet dat je daar geld aan wegsmijt, een beetje dreft in een emmer warm water, en je fiets blinkt ook zenne!

Vriend van me had dat met een moto voor én met een product om helmvizieren te kuisen(vizier loste gewoon op!)

In beide gevallen heeft de fabricant van de producten de schade vergoed.

Je lbs gaat ervanuit dat het product zo goed is als de vertegenwoordiger van het product beweert dat het is....

In het beste geval zou je lbs de verdeler van die bus aansprakelijk moeten stellen.

@swannie: een geanodiseerd is moeilijk proper te krijgen met water en zeep,als het opdroogt ziet het terug vuil.Met die bus die ik gebruikte was het weer als nieuw.
@SusXT:Ik heb vanmiddag met specialized gebeld,je mag enkel water en gewone huishoudelijke zeep gebruiken.Anders zijn zij niet verantwoordelijk, ook mag je geen groffe doek gebruiken.

Specialized trekt zich volledig terug en zegt dat ik het maar met mijn verdeler moet regelen. Ben er vandaag langs geweest En ik heb wat kunnen regelen, hij neemt mijn frame terug en ik krijg een ander(geen specialized)ik kreeg het bedrag dat mijn frame nieuw koste en mocht kiezen. Als dat geen goede service is!

ps:mijn verdeler is 4Bikes in westerlo (mag nu wel genoemt worden denk ik)

Bieper wrote:@swannie: een geanodiseerd is moeilijk proper te krijgen met water en zeep,als het opdroogt ziet het terug vuil.Met die bus die ik gebruikte was het weer als nieuw.
@SusXT:Ik heb vanmiddag met specialized gebeld,je mag enkel water en gewone huishoudelijke zeep gebruiken.Anders zijn zij niet verantwoordelijk, ook mag je geen groffe doek gebruiken.

Specialized trekt zich volledig terug en zegt dat ik het maar met mijn verdeler moet regelen. Ben er vandaag langs geweest En ik heb wat kunnen regelen, hij neemt mijn frame terug en ik krijg een ander(geen specialized)ik kreeg het bedrag dat mijn frame nieuw koste en mocht kiezen. Als dat geen goede service is!

ps:mijn verdeler is 4Bikes in westerlo (mag nu wel genoemt worden denk ik)

Persoonlijk zou ik met die oplossing geen vrede nemen, als ik een frame van een bepaald merk wil moeten ze mij geen ander geven. De schuld ligt inderdaad niet bij Specialized, zij hebben hun verantwoordelijkheid al opgenomen de eerste keer (zelfs meer als hun verantwoordelijkheid eigenlijk, want als die schade door die produkten komt was dit eigenlijk geen fabrikagefout aan het frame en dus geen garantie, en dan kan je bij het merendeel van de fietsmerken mooi fluiten achter een nieuw frame).

De schuld ligt volgens mij bij alle andere partijen (buiten Specialized dus), bij 4bikes hadden ze het produkt misschien zelf eerst is moeten testen alvorens het als "goed zijnde" te verkopen, en ze hadden jou zeker moeten afraden om het op jouw nieuw frame opnieuw te gebruiken. De producent van dat produkt treft ook schuld, zij moeten maar zien dat hun produkten een frame proper maken, en niet de decals en al er afhalen. En als ik zoiets zou voorgehad hebben zou er geen haar op mijn hoofd aan denken om dat produkt terug te gebruiken op mijn gratis nieuw frame, dan mag mijn fietsboer nog 20 keer zeggen dat het geen kwaad kan (hij was bij het eerste frame ook fout, dus...).

De schuld ligt bij Specialized!!! Hun geanodiseerde frames gaan bijna altijd af. Ik heb een zwarte S-Works M5 (model 2005) gehad, na enkele weken begonnen de letters al af te bladeren. Ik was al mijn fietsen nochtans met lauw water, dreft en een borstel met zachte haren.
Hier op het forum las ik dat er meerdere personen zijn met dit probleem, dus gemaild naar Specialized zelf. Die waren op de hoogte van 'het probleem' en ik mocht mijn frame binnenbrengen bij de dealer en ze gingen het bekijken. Twee weken later kreeg ik telefoon dat er een nieuwe S-Works (model 2006) op mij stond te wachten. Weliswaar een rood frame. Waarom een rode? Ze weten dat hun zwarte frames problemen geven.... Dus geven ze in garantie sowieso een rood. Tenzij je aftekent van verdere garantie, dan kan je opnieuw een zwart krijgen.

Het belachelijke aan heel de zaak is, ze blijven zwarte frames verkopen... De reden: ze verkopen beter dan de rode...
Na verloop van tijd rij je sowieso met een rode...

http://forum.mountainbike.be/viewtopic.php?t=21629

Zowel mijn verdeler als mensen van specialized als ikzelf dachten dat het om een frame ging dat slecht gelakt was,op het eerste frame kwamen de letters ook af als je met je nagel over de decal's ging dus niemand dacht dat het aan dat product lag dat ontworpen is om fietsen te poetsen.
Ik wou geen zwart frame meer de enige optie's die ik had waren ofwel een rood frame en dat was dan een S-works maar dan moest ik 300eur opleggen ofwel een ander merk.
Het frame dat ik had was enkel in het zwart te verkrijgen.
Er zijn andere merken op de markt me geanodiseerde frame's die dit probleem niet hebben en die een stuk goedkoper zijn.

Als jij tevreden bent met een frame van een ander moet je dit voorstel met open armen aanpakken. 't Is jouw fiets, niet die van een ander.

Bieper wrote:Zowel mijn verdeler als mensen van specialized als ikzelf dachten dat het om een frame ging dat slecht gelakt was,op het eerste frame kwamen de letters ook af als je met je nagel over de decal's ging dus niemand dacht dat het aan dat product lag dat ontworpen is om fietsen te poetsen.
Ik wou geen zwart frame meer de enige optie's die ik had waren ofwel een rood frame en dat was dan een S-works maar dan moest ik 300eur opleggen ofwel een ander merk.
Het frame dat ik had was enkel in het zwart te verkrijgen.
Er zijn andere merken op de markt me geanodiseerde frame's die dit probleem niet hebben en die een stuk goedkoper zijn.

Na het lezen van deze post is de situatie een pak duidelijker als na het lezen van de openingspost van dit topic, eigenlijk heb je vooral "pech" dat jouw frame er niet in het rood was, anders had je waarschijnlijk gratis een rood frame gekregen (zoals freezy ook al vertelde eigenlijk).

Enfin, ik begin meer en meer het idee te krijgen dat het vooral een érg ongelukkige samenloop van omstandigheden was, een Specialized frame met "slechte" lak, een redelijk agressief kuismiddel (dat aangeraden werd door de fietswinkel) en het feit dat net dat frame niet in het rood te verkrijgen was. Enfin, allemaal vijgen na pasen natuurlijk want daar ben je geen stap mee vooruit.

Mijn mudbike (Merida) is ook zwart geanodiseerd, en hoewel Merida's en Specialized fietsen normaal toch uit dezelfde fabriek komen worden ze precies toch op een andere plaats gelakt, want na 5 jaar modder en kuisgeweld zijn mijn decals nog altijd haarfijn in orde (buiten een klein hapje door steenslag, maar dit is nu niet abnormaal hé).

Nu kan ik ook wel begrijpen dat je niet terug voor een Specialized wil gaan, en dat je tevreden bent met de deal die ze bij 4bikes voorstelden .