Mountainbike.be

Zijn er nog mensen die iets besteld hebben bij bike 24 en daarna een mail kregen dat de producten niet voorradig zijn en later zullen worden geleverd?
De producten die ik besteld had stonden in het groen ,dat ze in stock zijn en dat ze binnen de 2 tot 4 dagen gingen geleverd zijn in België.
Nui kreeg ik een mail dat ze toch niet in stock zijn en dat hun leverancier vertraging heeft opgelopen.
Ik weet dat hun daar niets kan aan doen maar als ze op hun site zetten dat het binnen de 2 tot 4 dagen geleverd zou zijn denk ik toch dat je als consument dit moogt verwachten? of ben ik nu verkeerd,

Heb ik ook al voorgehad. Je kan gewoon mailen om te annuleren.

In het verleden voor gehad met AS adventure, bij bestelling gaf site ook aan dat er stok was, en ook op 2 a 4 dagen geleverd kon worden. Is na 3 weken geleverd bleek toen ook om een leveringsprobleem te zijn met leverancier (garmin)

xavier234 wrote:Zijn er nog mensen die iets besteld hebben bij bike 24 en daarna een mail kregen dat de producten niet voorradig zijn en later zullen worden geleverd?
De producten die ik besteld had stonden in het groen ,dat ze in stock zijn en dat ze binnen de 2 tot 4 dagen gingen geleverd zijn in België.
Nui kreeg ik een mail dat ze toch niet in stock zijn en dat hun leverancier vertraging heeft opgelopen.
Ik weet dat hun daar niets kan aan doen maar als ze op hun site zetten dat het binnen de 2 tot 4 dagen geleverd zou zijn denk ik toch dat je als consument dit moogt verwachten? of ben ik nu verkeerd,

Bike24 hebben een gigantisch aanbod. Foutje in voorraadsysteem bij sommige producten is onvermijdelijk.

IMO geen reden om verontwaardigd te zijn.

Ik heb bij Bike24 ook een keer 18 dagen moeten wachten op spullen die ze zogezegd gingen leveren binnen 3-4 dagen, leuk is het niet natuurlijk. Maar verder nooit problemen gehad.
Bij elke webshop loopt het wel eens mis denk ik, ik zou het pas echt irritant vinden als ze dan geen moeite doen om je te contacteren dat er een probleem is of niet reageren op mails etc...

Vorige week zelfs bij bol.com aan de hand gehad met een SSD voor in mijne iMac. Kreeg dag erna verontschuldigende mail dat er 2 in voorraad aouden zijn en dat ze deze niet vinden. Vermoedelijk ontvreemd of verkeerd gelegd. Bestelling werd geannuleerd.

Ik daar wat boos op terug gemaild en verontschukdigde zich nog eens en gaf de link van hetzelfde product bij coolblue

Beetje flauw om daar boos op te reageren....
Foutje kan gebeuren en ze hebben meteen de dag erna een verontschuldiging gestuurd.

Heb het ook eens voorgehad maar ze communiceerde vlot. Toen afgesproken om te wachten en ik werd goed op de hoogte gehouden.

Heb al vaak besteld bij bike24. Nog nooit issues gehad. Was ook altijd snel geleverd. Je kan ook gratis terugsturen als iets niet naar wens is.