Bikesport.be

[madskatingcow]

Enkel gesloten op donderdag, ben er zaterdag nog geweest.

[Putteke]

Ok bedankt.
En weet er iemand of ze de edge 605-705 in hun winkel ook verkopen of enkel op de site?

[Umbra]

Ik ben nog altijd aan het wachten op een artikel dat ik eind juni via internet besteld heb. Twee weken geleden heb ik hen opgebeld en ze gingen het onmiddellijk in orde brengen. Nog altijd niets ontvangen. Onder een beetje service versta ik wel:

- je klanten op de hoogte brengen wanneer een bestelling vertraging heeft (ze beschikken over mijn email adres dus het hoeft hen niets te kosten)
- je klanten geen leugens over onhaalbare leveringsdata op de mouw spelden

[dirtymtbiker]

ja eentje van onze club heeft daar een scott spark gekocht, en is daar over de naverkoopdienst ook zo niet te spreken.

't is precies altijd teveel als je met fiets in garanie afkomt !

laatst nog problems met zijn dt velgen die tubeless gemaakt waren door hun. Bleven lekken-afgaan, zij hadden er nog eens extra "pap" ingedaan.

Ik heb zelf band eens van velg gehaal, ...
schandalig zoals die dichttingsstrook op de velg gekleefd was, schots en scheef dat kan niet
Als ge dan 150ml pap ingiet zal het wel dichtten zekers, op hoop van zegen !

[snellebeentjes]

ja eentje van onze club heeft daar een scott spark gekocht, en is daar over de naverkoopdienst ook zo niet te spreken.

't is precies altijd teveel als je met fiets in garanie afkomt !

laatst nog problems met zijn dt velgen die tubeless gemaakt waren door hun. Bleven lekken-afgaan, zij hadden er nog eens extra "pap" ingedaan.

Ik heb zelf band eens van velg gehaal, ...
schandalig zoals die dichttingsstrook op de velg gekleefd was, schots en scheef dat kan niet
Als ge dan 150ml pap ingiet zal het wel dichtten zekers, op hoop van zegen !

That's bikesport my friend! Welcome to the club!

[moose]

Ben al blij dat ik blijkbaar niet de enige ben met slechte ervaringen bij Biksport.
Ongeveer een jaar geleden stap ik een eerste keer de winkel binnen, was aan het uitkijken naar een nieuwe fiets en aangezien ze daar veel modelletjes staan hebben leek het me wel eens interessant binnen te gaan kijken. Na enige tijd te staan kijken naar al dat lekkers stap ik op de jongeman achter de toog af. Die had blijkbaar een slecht dag want die stond gewoon te geeuwen in mijn gezicht (!!!) en was ook niet echt happig om veel uitleg te geven, alles leek hem teveel. Uiteindelijk maar afgedruipt met een foldertje (dat ik zelf ergens moest nemen) en met de wetenschap dat ze 10% korting gaven op de nieuwe modellen (daar waren ze dan wel happig op om dit veelvuldig te vermelden).
Uiteindelijk mijn Scott Scale dan maar besteld bij mijn fietsenmaker waar ik altijd ga, inclusief die 10% korting én een bus kettingolie, extra binnenband, gratis bar-ends en een gratis draadloze fietscomputer.
Enkele maanden later was mijn body compleet versleten (zand ingeraakt door strandrace vermoed ik) maar toen was mijn fietsenmaker toevallig met verlof dus ik terug maar eens bij Bikesport binnen. Was geen probleem om een nieuwe body te steken, ging me wel 80eur kosten voor de nieuwe body alsook 40eur werkuren!!! Ik viel bijna achterover aangezien mijn fietsenmaker voor 40euro denk ik ne volledige camion monteert! Soit, ik enkele dagen later terug naar de winkel mijn achterwiel gaan halen. Ik draai aan die body en merk dat hij niet ratelt. Was normaal verzekerde me mij, na een paar keer rijden ging da wel terugkomen. Thuisgekomen plaats ik dit in mijn fiets en ga een testritje maken. Ik ben 20m ver en mijn achterwiel blokkeert gewoon, kan geen stap meer trappen. Wiel terug gedemonteert en naar gekeken en alles zat gewoon nog los, kon die body in zijn geheel der volledig afhalen. Ik meteen terug naar de winkel, hebben ze daar een hele tijd aan zitten sleutelen en het uiteindelijk toch gemaakt gekregen. Konden ze het wel niet laten om te zeggen dat ik in 't vervolg wel mijne volledige fiets moest binnenbrengen en niet enkel mijn achterwiel, zodat ze dat kunnen controleren. (????) Resultaat: mij zien ze daar niet meer terug. 40eur vragen en dan hun werk niet goed doen en dan mij nog verwijten dat ik mijn volledige fiets maar moest binnenbrengen... Nee bedankt, onder goede klantenservice versta ik toch iets anders...

[serge]

Hallo,
Na een vorige bestelling die trouwens correct verlopen is, nu toch een klein probleempje. Ik had een bestelling gemaakt voor een aantal artikelen, en daar ook voor betaald (donderdag 26 juni 2008). Geld van de rekening en na een tijdje werden de producten geleverd. Bij het openen van het pak, blijkt dat er 2 producten niet geleverd zijn. Een mail gestuurd en geen antwoord op gekregen. Dan gebeld en te horen gekregen dat deze 2 producten in back order staan en dat deze zo snel mogelijk geleverd gingen worden (dinsdag 8 juli 2008). Nu zijn we toch al een paar weken verder en heb nog altijd niets ontvangen. Ik heb ook nog 2 mails gestuurd waar ik trouwens geen antwoord op heb gekregen, en ook vandaag proberen te bellen, dit ook zonder resultaat. Ik vind het wel zeer raar dat men je al laat betalen voor producten die er niet zijn of ze niet kunnen leveren. Ik bestel ook bij Duitse bedrijven, en daar werkt men toch anders, zijn de producten er niet, dan word je daarvan op de hoogte gebracht en stellen ze iets anders voor, bij geen interesse word dat bedrag van het totaal bedrag afgetrokken. Ik hoop dat dit nog in orde komt, maar ik twijfel of ik er nog ga bestellen.

Serge

Ik ben nog altijd wachtende, 2 weken geleden gebeld en toen hadden ze mij verzekerd dat de producten snel gingen binnen komen, ze komen te voet denk ik. Er is in iedergeval één voordeel aan dit alles, ik twijfel niet meer, ik bestel daar nooit nog iets

Serge

[serge]

Hallo,
Na een vorige bestelling die trouwens correct verlopen is, nu toch een klein probleempje. Ik had een bestelling gemaakt voor een aantal artikelen, en daar ook voor betaald (donderdag 26 juni 2008). Geld van de rekening en na een tijdje werden de producten geleverd. Bij het openen van het pak, blijkt dat er 2 producten niet geleverd zijn. Een mail gestuurd en geen antwoord op gekregen. Dan gebeld en te horen gekregen dat deze 2 producten in back order staan en dat deze zo snel mogelijk geleverd gingen worden (dinsdag 8 juli 2008). Nu zijn we toch al een paar weken verder en heb nog altijd niets ontvangen. Ik heb ook nog 2 mails gestuurd waar ik trouwens geen antwoord op heb gekregen, en ook vandaag proberen te bellen, dit ook zonder resultaat. Ik vind het wel zeer raar dat men je al laat betalen voor producten die er niet zijn of ze niet kunnen leveren. Ik bestel ook bij Duitse bedrijven, en daar werkt men toch anders, zijn de producten er niet, dan word je daarvan op de hoogte gebracht en stellen ze iets anders voor, bij geen interesse word dat bedrag van het totaal bedrag afgetrokken. Ik hoop dat dit nog in orde komt, maar ik twijfel of ik er nog ga bestellen.

Serge

Ik ben nog altijd wachtende, 2 weken geleden gebeld en toen hadden ze mij verzekerd dat de producten snel gingen binnen komen, ze komen te voet denk ik. Er is in iedergeval één voordeel aan dit alles, ik twijfel niet meer, ik bestel daar nooit nog iets

Serge

De bestelling is vandaag aangekomen, vorige week nog maar eens een mail gestuurd en direkt antwoord op gehad. Ik heb zelfs excuses gekregen, en dit omdat ze onderbemand waren. Er zou nu meer personeel aangenomen zijn en dit om de klanten beter te dienen.
Het is dan toch in orde gekomen, maar was dit allemaal nodig?

Ga ik er nog iets bestellen, ik twijfel, maar mensen die hun fouten toegeven moet je nog een kans geven.

Serge.

[woutvc]

Ik wacht al een halfjaar op m'n KCNC spullen.
Eerst zijn ze bij hun buitengegaan, maar nooit toegekomen.
Een trackingnummer krijg ik nie, dan gingen ze (ondertussen al 4 weken geleden) de goederen onmiddellijk opsturen.
Ik bestel daar nooit niks meer.

Ik kan nu nog hopen dan mijn constant geklaag eindelijk weerga gaat vinden en dat ik alsnog m'n bestelling ga krijgen.

[snellebeentjes]

Ik wacht al een halfjaar op m'n KCNC spullen.
Eerst zijn ze bij hun buitengegaan, maar nooit toegekomen.
Een trackingnummer krijg ik nie, dan gingen ze (ondertussen al 4 weken geleden) de goederen onmiddellijk opsturen.
Ik bestel daar nooit niks meer.

Ik kan nu nog hopen dan mijn constant geklaag eindelijk weerga gaat vinden en dat ik alsnog m'n bestelling ga krijgen.

Het feit dat ik nooit een trackingnummer kreeg was voor mij de zekerheid dat het onderdeel dat ik daar bestelde nooit werd opgestuurd!

Ik bestel daar ook nooit meer iets!