Iemand ervaring met deze site? Wat een hoop gekl**t ginder!! Ik heb op 28 augustus een bestelling geplaatst, na een week nog niks gehoord(normaal moest ik een mail krijgen met hun account nr en dergelijke) heb zelf dan maar een mail gestuurd. Ze vonden geen order met mijn naam en email. Terwijl als ik inlogde op de site de order mooi voor men neus kreeg?
Na 2 dagen heen en weer mailen eindelijk de confirmation mail. Direkt betaald, ik dacht hoe rapper hoe beter. Dus 180 euro op hun rek. gestort.
En nu krijg ik ineens een mail aan dat mijn bestellig geannuleerd is??? En mijn geld!?
man man....
chainreactioncycles.com
Positieve of negatieve ervaringen met produkt X. Is produkt Y zijn hoge prijs waard, of koop je beter produkt Z. Jouw ervaringen kunnen interessant zijn voor collega bikers.
Re: chainreactioncycles.com
Nooit, jamais, never problemen gehad met CRC en al meer dan 10 bestellingen geplaatst bij hen.
Betalingen correct, orderverwerking correct, backorders correct, leveringen correct, naservice correct, ...
Het zal wel ergens een kronkel (misverstand) zijn met hun ERP software pakket, waardoor alles een beetje in de soep is gelopen met uw bestelling, kan de allerbeste online shops ook overkomen.
Wat geduld en het komt wel in orde!
Betalingen correct, orderverwerking correct, backorders correct, leveringen correct, naservice correct, ...
Het zal wel ergens een kronkel (misverstand) zijn met hun ERP software pakket, waardoor alles een beetje in de soep is gelopen met uw bestelling, kan de allerbeste online shops ook overkomen.
Wat geduld en het komt wel in orde!
- kevx
- Mountainbiker
- Posts: 1659
- Joined: Wed 28 May 2008 17:09
- Location: Bronto Reverend/Niner Air9 RDO
Tja ik hoop dat het inorde komt. En de artikelen waren zeker op stock daar heb ik extra op gelet. Ik heb een paar dagen moeten wachten omdat een tandwiel dat ik besteld heb niet in stock was maar toen ik de mail kreeg dat het er was heb ik direkt mijn bestelling geplaatst...
Vind het wel spijtig, ik heb al vele dingen via het net besteld en nooit problemen gehad.
Vind het wel spijtig, ik heb al vele dingen via het net besteld en nooit problemen gehad.
- siemenmoens
- Mountainbiker
- Posts: 399
- Joined: Wed 13 May 2009 18:03
- Location: Scott Spark 900RC Team AXS
Post by siemenmoens »
ik heb vorige week ook een bestelling gedaan, en sinds 11-09 staat er dat de bestelling gecomplete is en shipped is.
ik zit dus nu vol verwachting thuis maar nog steeds geen pakje ontvange.
ik zit dus nu vol verwachting thuis maar nog steeds geen pakje ontvange.
-
BikingBrecht
- Mountainbiker
- Posts: 681
- Joined: Tue 03 Aug 2004 19:28
- Location: Cannondale F500, Cannondale Rush 5 met Fox vork
Post by BikingBrecht »
Ik heb hier onlangs een bestelling gedaan en alles is correct verlopen.
Maar ... is het niet zo dat je order maar volledig in orde is als alles betaald is?
Als je dit niet onmiddellijk gedaan hebt, lijkt dit me een mogelijk oorzaak waardoor je order in het systeem is blijven hangen.
Maar ... is het niet zo dat je order maar volledig in orde is als alles betaald is?
Als je dit niet onmiddellijk gedaan hebt, lijkt dit me een mogelijk oorzaak waardoor je order in het systeem is blijven hangen.