Canyon

[scelter]

Zwart is natuurlijk niet lelijk, maar als ge 6 maanden spendeert aan het uitkiezen van de perfecte bike en daar 2000 euro aan spendeert mag hij natuurlijk ook wel uw favorite kleur hebben hé
Nu staat er natuurlijk wel een supergeile fiets in een kartonnen doos in mijn garage waardat ik vanaf moet blijven.

Voorlopig nog geen antwoord van Canyon gehad.

[Nico_1977]

Zwart is natuurlijk niet lelijk, maar als ge 6 maanden spendeert aan het uitkiezen van de perfecte bike en daar 2000 euro aan spendeert mag hij natuurlijk ook wel uw favorite kleur hebben hé
Nu staat er natuurlijk wel een supergeile fiets in een kartonnen doos in mijn garage waardat ik vanaf moet blijven.

Voorlopig nog geen antwoord van Canyon gehad.

Ik zou niet in uw plaats willen zijn .. Dit is denk ik nog meer op de frustraties werkend als moeten wachten op de aflevering

[SusXT]

Zwart is natuurlijk niet lelijk, maar als ge 6 maanden spendeert aan het uitkiezen van de perfecte bike en daar 2000 euro aan spendeert mag hij natuurlijk ook wel uw favorite kleur hebben hé
Nu staat er natuurlijk wel een supergeile fiets in een kartonnen doos in mijn garage waardat ik vanaf moet blijven.

Voorlopig nog geen antwoord van Canyon gehad.

Dit mag geen probleem zijn. Je moet je fiets binnen de 30 dagen en ongebruikt terug sturen. Wat wel minder gaat zijn, is dat de produktie van je nieuwe fiets opnieuw achteraan in de rij wordt gezet. Canyon gaat hier niks aan kunnen doen. Altijd een bestelbon controleren! Ookal heb je het juist ingegeven. 't Is tenslotte vanaf die bon dat ze hun bestelling gaan aflezen.

[hulle]

ik heb een probleempke...eigenlijk vorig jaar twee weken na aankoop (juli 2006) al gesignaleerd @ canyon; mijn thomson zadelpen zakt steeds beetje bij beetje... antwoord toen was dat ze die klacht nog nooit hadden gehad en ik eventueel onder garantie een nieuwe zadelpenklem zou krijgen. heb toen niet direct gereageerd en heb zelf een klem zonder quick relaese gekocht (gewoon met schroef)=> is idd beter, maar moet dat ding echt voor dood dicht draaien voordat de pen niet meer zou zakken. om toch te vermijden dat ik eventueel schade zou aanbrengen aan mijn frame (door te strak aanspannen) heb ik toch vorige week nog eens contact opgenomen. antwoord was dat ze contact gingen opnemen met fabriek in duitsland...hopelijk binnenkort meer info. heeft er iemand van jullie nog al dit probleem gehad?

tx

Heb dit probleem ook vastgesteld bij mijn grand canyon 9.0.Daarom zadelpen eruit gehaald en vet eraf gehaald.
Merkteken aangebracht op pen en goed aangespannen,wel hard.
Dit is echt het enige negatieve punt.
Laat maar iets weten of ze in Koblenz al een oplossing hebben.
Zal ze deze week ook eens een berichtje sturen.
Is een mooie bevestiging maar functioneel???

[scelter]

Zwart is natuurlijk niet lelijk, maar als ge 6 maanden spendeert aan het uitkiezen van de perfecte bike en daar 2000 euro aan spendeert mag hij natuurlijk ook wel uw favorite kleur hebben hé
Nu staat er natuurlijk wel een supergeile fiets in een kartonnen doos in mijn garage waardat ik vanaf moet blijven.

Voorlopig nog geen antwoord van Canyon gehad.

Dit mag geen probleem zijn. Je moet je fiets binnen de 30 dagen en ongebruikt terug sturen. Wat wel minder gaat zijn, is dat de produktie van je nieuwe fiets opnieuw achteraan in de rij wordt gezet. Canyon gaat hier niks aan kunnen doen. Altijd een bestelbon controleren! Ookal heb je het juist ingegeven. 't Is tenslotte vanaf die bon dat ze hun bestelling gaan aflezen.

Ik vind dat Canyon hier zeker iets aan kan doen. Als ze een fout maken vind ik dat ze dat zo snel mogelijk moeten rechtzetten. En als ik het goed begrijp mag ik die fiets ook nog eens terugsturen op mijn eigen kosten. Dat zie ik toch niet dadelijk zitten. We zullen zien hoe het loopt, maar als ze mij geen fatsoenlijke regeling kunnen voorleggen, mogen ze mijn geld terugstorten.

[SusXT]

Zwart is natuurlijk niet lelijk, maar als ge 6 maanden spendeert aan het uitkiezen van de perfecte bike en daar 2000 euro aan spendeert mag hij natuurlijk ook wel uw favorite kleur hebben hé
Nu staat er natuurlijk wel een supergeile fiets in een kartonnen doos in mijn garage waardat ik vanaf moet blijven.

Voorlopig nog geen antwoord van Canyon gehad.

Dit mag geen probleem zijn. Je moet je fiets binnen de 30 dagen en ongebruikt terug sturen. Wat wel minder gaat zijn, is dat de produktie van je nieuwe fiets opnieuw achteraan in de rij wordt gezet. Canyon gaat hier niks aan kunnen doen. Altijd een bestelbon controleren! Ookal heb je het juist ingegeven. 't Is tenslotte vanaf die bon dat ze hun bestelling gaan aflezen.

Ik vind dat Canyon hier zeker iets aan kan doen...

Als je bedoelt dat ze je volgende week een nieuwe fiets mogen sturen, moet ik je teleurstellen. Er heeft hier nog eens iemand problemen gehad. Hij heeft dan maar een nieuwe besteld. Spijtig genoeg heeft hij hierop weer een paar weken op moeten wachten. Geen voorrangsregeling gekregen.
Ivm het terugsturen, je moet een vragen in Heerlen of je de fiets naar daar mag brengen. Da's mss toch een tegemoedkoming die haalbaar is.
Ik weet hoe je je voelt. Ik was ook razend toen de montage van mijn fiets iedere week werd uitgesteld. Nu ben ik content dat ik heb gewacht en niet voor m'n tweede keuze (ne Cube AMS) ben gegaan. Ik zou zeggen, bijt even door. 't Is een mooie exclusieve fiets en Peter in Heerlen zal alles doen je zo goed mogelijk te behandelen. Hij heeft me ooit zijn fiets gegeven toen ik een paar weken zonder zat omdat de mijne maar niet gemonteerd kon worden. 'k Moet er wel bij zeggen dat hij toch geen tijd had om er op te rijden. 't Is maar om aan te tonen dat ze daar erg "menselijk" zijn. Succes!

[Aceke]

Nu staat er natuurlijk wel een supergeile fiets in een kartonnen doos in mijn garage waardat ik vanaf moet blijven.

hehe ken ik van ergens :)

Ik vind dat Canyon hier zeker iets aan kan doen. Als ze een fout maken vind ik dat ze dat zo snel mogelijk moeten rechtzetten. En als ik het goed begrijp mag ik die fiets ook nog eens terugsturen op mijn eigen kosten.

Canyon betaald de kosten van verzending terug igv van terugzending. Wel duplicaat van verzending vragen bij postkantoor/dhl en doorsturen naar nederland.
Verzending van nieuwe bike vanuit Duitseland is ook gratis igv van terugzending.

[SusXT]

Nu staat er natuurlijk wel een supergeile fiets in een kartonnen doos in mijn garage waardat ik vanaf moet blijven.

hehe ken ik van ergens :)

Ik vind dat Canyon hier zeker iets aan kan doen. Als ze een fout maken vind ik dat ze dat zo snel mogelijk moeten rechtzetten. En als ik het goed begrijp mag ik die fiets ook nog eens terugsturen op mijn eigen kosten.

Canyon betaald de kosten van verzending terug igv van terugzending. Wel duplicaat van verzending vragen bij postkantoor/dhl en doorsturen naar nederland.
Verzending van nieuwe bike vanuit Duitseland is ook gratis igv van terugzending.

Hop, da's dus al geen probleem meer en met wat geluk heb je binnen een paar weken een nieuwe bike staan.

[SusXT]

@ Scelter : en al iets gehoord?

[scelter]

Jup, vandaag een telefoontje gedaan naar Peter van Canyon Benelux. Wat blijkt, de witte nerve XC7's zijn uitverkocht voor dit jaar. Toen hij die bestelling binnenkreeg heeft hij er dus een zwarte van gemaakt. Wat natuurlijk niet de juiste manier van handelen is; geeft hij zelf ook toe. Hij wil me daarom een korting geven van 50 euro als ik besluit van de zwarte te houden ofwel gaat de fiets terug en krijg ik mijn geld ook terug. Nu heb ik hem laten weten dat ik ook geïnteresseerd ben in een rode Nerve RC7, maar hij kon me niet dadelijk zeggen wanneer die verkrijgbaar zou zijn omdat er vertraging is op de productie van die fietsen. (Er is een container verloren gegaan met RC kaders naar verluid) Hij gaat dus nu bij Canyon vragen wanneer er eventueel een RC geleverd kan worden. Bovendien wil ik die RC wel eerst uitgebreid kunnen testen en daarvoor moet er ook nog eens gewacht worden op een testmodel in Heerlen. Het zal er dus een beetje vanaf hangen wanneer ik zo een exemplaar kan gaan testen, of ik er zo één wil en wanneer die dan geleverd kan worden.
Ik heb vandaag die zwarte hier in elkaar gestoken en ik moet zeggen dat die er toch ook niet slecht uitziet. Alleen zie je er zo wel al een pak rondrijden.
Dus als het me te lang duurt ga ik toch die zwarte houden en voor 50 euro een flatbar stuurtje kopen ofzo.