Bikesport.be

[pirre]

Als ik het mij moest permiteren mijn klanten zo te behandelen, zou ik het ook serieus te horen krijgen.
Een nieuwe zaak of drukke periode mag niet te koste gaan van service en correctheid tegenover "goede" bestaande klanten.

[snitzer]

groot gelijk pirre, dat moet ik ook niet flikken op mijn werk
1maand wachten en dan nog altijd niks van je laten horen
heb ze zelf een paar keer gemailt maar niks
zal volgend jaar maar eens bellen

[Giorgio]

Ik heb er al een paar keer iets besteld en de eerste keer heeft de levering een paar weken op zich laten wachten maar alles was er. De tweede bestelling echter duurde het ook weer zo lang en toen ik het uiteindelijk kreeg waren er 2 dingen die in 'backorder' aangeduid stonden. Vragen hierover werden niet of zeer laattijdig (en zeer kort) beantwoord en het heeft nog verscheidene weken geduurd voor ik uiteindelijk alles had.

[dirtymtbiker]

ik ga bij een "fietsboer" in Nieuwenrode, ze hebben daar meestal alles, zo niet dezelfde week.
Grotere onderhoudswerken bv balhoofd, trapas laten we doen.
Kost misschien iets meer, maar als er al eens een probleem is wordt dat daar zonder veel tralala onder garantie afgehandeld.
Fietsboeren die grote omzet draaien zitten soms heel scherp met hun prijzen bij de internetwinkels.

[madrista666]

Nog altijd men band niet gezien, als het niet van de rekening gegaan is moet ik hem zelf ni meer hebben, bestel dan wel ergens anders.

1ste en laatste keer denk ik

[pirre]

Heb vandaag nog eens een mail gestuurd ivm artikkel in backorder.
Had binnen het uur antwoord, er moet daar blijkbaar een misverstand geweest zijn.
Ze zullen nu het nodige doen om alles in orde te brengen.
ik hoop dat hun problemen en de drukte nu van de baan zijn
zodat hun service en stiptheid terug kan worden wat het was.

[d@Mit]

Dinsdagochtend heb ik mijn tweede bestelling ontvangen van bij Bikesport.be. Ik heb er wel enkele dagen langer op moeten wachten dan de vorige keer maar met de afgelopen feestdagen en dus ook vakantie kan ik daar wel begrip voor opbrengen.
Bij de eerste bestelling had ik één verkeerd artikel ontvangen. Na veel gemail en gedreig heeft men me uiteindelijk de verzendkosten terugbetaald en nog een aantal bars kado gedaan. De band wisselen kon ondertussen niet meer omdat ik hem geruild had met een bikemakker wegens het te lang aanslepen van een oplossing vanwege Bikesport.be.
Momenteel heeft men dus bij mij de status "neutraal" bereikt, ik was echt niet tevreden de vorige keer maar nu is het wel correct verlopen.

Bij Barracuda heb ik nog nooit problemen ondervonden maar daar vond ik niet dat wat ik wilde.

[pirre]

Dinsdagochtend heb ik mijn tweede bestelling ontvangen van bij Bikesport.be. Ik heb er wel enkele dagen langer op moeten wachten dan de vorige keer maar met de afgelopen feestdagen en dus ook vakantie kan ik daar wel begrip voor opbrengen.
Bij de eerste bestelling had ik één verkeerd artikel ontvangen. Na veel gemail en gedreig heeft men me uiteindelijk de verzendkosten terugbetaald en nog een aantal bars kado gedaan. De band wisselen kon ondertussen niet meer omdat ik hem geruild had met een bikemakker wegens het te lang aanslepen van een oplossing vanwege Bikesport.be.
Momenteel heeft men dus bij mij de status "neutraal" bereikt, ik was echt niet tevreden de vorige keer maar nu is het wel correct verlopen.

Bij Barracuda heb ik nog nooit problemen ondervonden maar daar vond ik niet dat wat ik wilde.

Ik deel uw mening ivm Barracuda

[snitzer]

ik wacht nog steedts op antwoord, heb ze vandag wel 5keer gebeld en altijd het antwoordapparaat heb daan maar wat ingesproken
maar terugbellen zoals ze zeggen, niet dus

[pirre]

gewoon naar hun winkel rijden, eens je daar aan hun kassa staat kunnen ze je niet verder negeren.
Is misschien wel zonde van de tijd die je ermee verliest maar je kan toch direct je geld terug vragen.
Heb dit ook zo gedaan, al moest ik ervoor vanuit Antwerpen voor komen.
(doe dit op zaterdag als je van ver moet komen anders sta je nog in een hoop fille)