Pos/ Neg ervaringen met een verkoper/koper
-
Koene Biker
- Mountainbiker
- Posts: 42
- Joined: Fri 07 Jan 2005 17:26
- Location: Cannondale Scalpel 2000
- Contact:
-
Tom
- Mountainbiker
- Posts: 332
- Joined: Sat 09 Mar 2002 02:00
- Location: Ridley Scorpion, Scott Addict Sl, Emrin cross
- Contact:
Bon, dit vraagt gewoon voor een reactie.madskatingcow wrote:Toch een ietwat negatieve ervaring met Tom
Weinig tot geen communicatie van zijn kant, daagde de eerste keer niet op (had dan wel verwittigd een half uur na afspraak via mail, maar als je je op een locatie zonder internet bevindt). Hij liet de verkoop bijna 3 weken aanslepen wat weinig vertrouwen gaf en kwam vrij hautain over. Er was een overeenkomst over de prijs, maar begint ter plekke nog sterk af te bieden op basis van loze argumenten (tip: informeer je degelijk op voorhand over een product waar je interesse in hebt, of je al dan niet een specialist met wel 15 jaar ervaring bent
). Uiteindelijk een item 3 weken voor niks gereserveerd en een potentiele verkoop aan anderen laten schieten.
Voor de rest nog maar enkel positieve ervaring met kopers & verkopers op dit forum
1) van weinig of geen communicatie kan je moeilijk spreken nadat ik een 5-tal pb's en evenveel emails heb verzonden.
2) eerste afspraak heb ik idd. gemist, maar ik heb wel degelijk VOOR het afgesproken uur verwittigd. Ik ging er van uit dat de verkoper wel over mail beschikte aangezien ik er wel dagelijks een bericht van kreeg.
3) 3 weken aanslepen ?? 13 dagen om juist te zijn. Verkoper werd nogthans op de hoogte gebracht dat ik een drukbezet leven heb.
4) "kwam hautain over"
, ik heb nooit het genoegen gehad om de verkoper persoonlijk te ontmoeten (wel zijn vriendin, aardige dame). 5) 15 jaar ervaring, wel als het aankomt op het rijden met een mtb. Niet als het gaat over specifieke materiaalkennis.
6) loze argumenten ?? Materiaal zag er perfect uit, maar ik vond het vreemd dat er speling zat op een remhendel van een Magura Louise voorrem, zeker omdat die volgens verkoper slechts een 800 km had gediend. Blijkbaar is dit volgens verkoper normaal.
Soit, ik ben nog steeds in de veronderstelling dat een koper niet verplicht wordt om iets te kopen, maar dat dit enkel gebeurd wanneer het materiaal goed wordt bevonden. Dit was in dit geval naar mijns inziens niet het geval waardoor ik de koop heb geannuleerd. (en ja, ik had mij eerst expleciet akkoord verklaard met de koop, maar ENKEL omdat ik DACHT dat het materiaal in topstaat zou zijn).
Anyway, ik heb de koper reeds via pb benaderd met de vraag of hij zijn negatieve beoordeling over mijn persoon wou verwijderen omdat ik vind dat deze niet volledig strookt met de werkelijkheid.
Hij weigerde, vandaar ik mij verplicht voelde om de zaken iets of wat te nuanceren.
-
madskatingcow
- Mountainbiker
- Posts: 5065
- Joined: Sat 31 Jul 2004 12:27
- Location: Scott Scale 900 RC WC N1no 2019 - Scott Spark 900 RC WC N1no 2019
Bedoeling van dit topic is om positieve of negatieve ervaringen met kopers / verkopers zoals ze verlopen zijn, vandaar dat ik dan ook mijn posting niet aanpas.
Zoals je kan zien hebben kopers van mij hier op het forum nog niets dan positieve ervaringen. Ik raad je aan om je misschien op voorhand degelijk over een product te informeren dat je wenst te kopen. Het materiaal was wel degelijk top, haast niet van nieuw te onderscheiden. Ik vrees dat het enkel in je hoofd scheef zat
En neen, je kreeg niet dagelijks een mail, en je hebt ook nooit iets over een drukke agenda vermeld. Als je wil kan ik de andere mails er ook nog bijhalen hoor, zodat we alles chronologisch in de tijd kunnen weergeven.
Bij deze dan hier de mail die ik ook naar jouw verzonden heb, als je dan toch alles in het openbaar wil
Tom,
er kan niet gezegd worden dat het een positieve ervaring was, en dit is dan ook wat ik weer gegeven heb in mijn beoordeling. Normaal geef ik geen beoordeling, omdat ik tot nu toe ook alleen maar positieve ervaringen heb gehad.
De correcte periode is 31 oktober tot en met maandag 13 November. Ik heb je initeel bericht nog in mijn mailbox, hierbij quote ik de tekst :
Hi,
Als je de Louises nog hebt zijn ze bij deze verkocht.
mvg,
Tom.
Ik mail je dan nog op 3 november het volgende :
t is al vaker gebeurd dat kopers niets meer van zich laten horen en als je dan iets reserveert is het vervelend om dit achteraf vast te stellen natuurlijk
Quote van jou :
Hi Kevin,
No worries, de remmen zijn de mijne
Welicht had het misschien anders uitgedraaid indien ik aanwezig was, maar om onze eerste afspraak mogelijk te maken heb ik hemel en aarde moeten bewegen om er te kunnen zijn. Daar zit je dan te wachten tot 21.30 voor niks. Je had op zijn minst een belletje kunnen geven ipv een mailtje te sturen een half uur nà onze afspraak.
Waarom zeg ik dat er gebrekkige communicatie was en de zaak aansleepte? Een voorbeeld : je wil een nieuwe afspraak regelen, en stelt evt 's zondags voor, na de rit in Humbeek. Dit paste niet, vandaar dat ik vroeg om vóór de rit te komen. Vrijdag in de late namiddag wist ik nogsteeds niks. Ik vraag me af indien ik geen berichtje gestuurd had, je uberhaupt wel iets had laten weten.
Zoals ik je reeds gemaild had was door deze feiten langs mijn kant het vertrouwen zoek en heb ik me vorige maandag ook niet vrij gemaakt. Zoals je zelf aangaf waren de remmen toch verkocht en kwam je toch maar enkel even langs om ze op te halen.
Vanwaar 'hautain'? Mijn vriendin zei dat je zo overkwam, punt.
Waarom zou ik ook op voorhand enige melding van 'speling' maken? De mijne vertonen geen verschil met nieuwe, ze zijn zo 'by design' en daar hoef ik me dan ook geen vragen bij te stellen. Telefonisch heb ik je dit ook gezegd, evenals de mogelijkheid om met behulp van een inbussleutel de rijkweidte in te stellen, wat mogelijk ook de zogenaamde 'speling' kon opheffen. Dit heb ik echter zelf nog niet getest. Voor jouw was geen verdere discussie mogelijk, 150 euro was je prijs, anders liet je ze liggen. So be it, laat ze maar liggen heb ik dan gezegd.
Het enige gevoel dat ik aan de hele zaak over heb gehouden is dat van tijdsverlies. Je moet weten dat ik ondertussen reeds twee kopers had afgescheept, vermits ze nu eenmaal gereserveerd waren. Vandaar dat ik er dan ook op stond om de zaak zo snel mogelijk af te handelen.
Van mij mag je gerust een berichtje op het forum terug posten. Jij hebt meer te verliezen dan ik in dat geval, want zoals je ziet ben ik steeds correct geweest. Goede afspraken, goede vrienden. Dit is in dit geval dus niet gebeurd.
Mvg,
Kevin
Zoals je kan zien hebben kopers van mij hier op het forum nog niets dan positieve ervaringen. Ik raad je aan om je misschien op voorhand degelijk over een product te informeren dat je wenst te kopen. Het materiaal was wel degelijk top, haast niet van nieuw te onderscheiden. Ik vrees dat het enkel in je hoofd scheef zat
En neen, je kreeg niet dagelijks een mail, en je hebt ook nooit iets over een drukke agenda vermeld. Als je wil kan ik de andere mails er ook nog bijhalen hoor, zodat we alles chronologisch in de tijd kunnen weergeven.
Bij deze dan hier de mail die ik ook naar jouw verzonden heb, als je dan toch alles in het openbaar wil
Tom,
er kan niet gezegd worden dat het een positieve ervaring was, en dit is dan ook wat ik weer gegeven heb in mijn beoordeling. Normaal geef ik geen beoordeling, omdat ik tot nu toe ook alleen maar positieve ervaringen heb gehad.
De correcte periode is 31 oktober tot en met maandag 13 November. Ik heb je initeel bericht nog in mijn mailbox, hierbij quote ik de tekst :
Hi,
Als je de Louises nog hebt zijn ze bij deze verkocht.
mvg,
Tom.
Ik mail je dan nog op 3 november het volgende :
t is al vaker gebeurd dat kopers niets meer van zich laten horen en als je dan iets reserveert is het vervelend om dit achteraf vast te stellen natuurlijk
Quote van jou :
Hi Kevin,
No worries, de remmen zijn de mijne
Welicht had het misschien anders uitgedraaid indien ik aanwezig was, maar om onze eerste afspraak mogelijk te maken heb ik hemel en aarde moeten bewegen om er te kunnen zijn. Daar zit je dan te wachten tot 21.30 voor niks. Je had op zijn minst een belletje kunnen geven ipv een mailtje te sturen een half uur nà onze afspraak.
Waarom zeg ik dat er gebrekkige communicatie was en de zaak aansleepte? Een voorbeeld : je wil een nieuwe afspraak regelen, en stelt evt 's zondags voor, na de rit in Humbeek. Dit paste niet, vandaar dat ik vroeg om vóór de rit te komen. Vrijdag in de late namiddag wist ik nogsteeds niks. Ik vraag me af indien ik geen berichtje gestuurd had, je uberhaupt wel iets had laten weten.
Zoals ik je reeds gemaild had was door deze feiten langs mijn kant het vertrouwen zoek en heb ik me vorige maandag ook niet vrij gemaakt. Zoals je zelf aangaf waren de remmen toch verkocht en kwam je toch maar enkel even langs om ze op te halen.
Vanwaar 'hautain'? Mijn vriendin zei dat je zo overkwam, punt.
Waarom zou ik ook op voorhand enige melding van 'speling' maken? De mijne vertonen geen verschil met nieuwe, ze zijn zo 'by design' en daar hoef ik me dan ook geen vragen bij te stellen. Telefonisch heb ik je dit ook gezegd, evenals de mogelijkheid om met behulp van een inbussleutel de rijkweidte in te stellen, wat mogelijk ook de zogenaamde 'speling' kon opheffen. Dit heb ik echter zelf nog niet getest. Voor jouw was geen verdere discussie mogelijk, 150 euro was je prijs, anders liet je ze liggen. So be it, laat ze maar liggen heb ik dan gezegd.
Het enige gevoel dat ik aan de hele zaak over heb gehouden is dat van tijdsverlies. Je moet weten dat ik ondertussen reeds twee kopers had afgescheept, vermits ze nu eenmaal gereserveerd waren. Vandaar dat ik er dan ook op stond om de zaak zo snel mogelijk af te handelen.
Van mij mag je gerust een berichtje op het forum terug posten. Jij hebt meer te verliezen dan ik in dat geval, want zoals je ziet ben ik steeds correct geweest. Goede afspraken, goede vrienden. Dit is in dit geval dus niet gebeurd.
Mvg,
Kevin
Ja mannekes, kopen via het net kan een mes zijn dat aan twee kanten snijdt, en zeker als het tweedehands onderdelen betreft. Het is nu eenmaal onmogelijk op voorhand te kunnen zeggen of de koper de waren zal goedkeuren. Soms kan het al eens tegenvallen, spijtig genoeg. Of de gekochte waren dan teruggenomen worden hangt puur van de "goodwill" van de verkoper... Zelf heb ik het ook al meegemaakt, en ik was in dat geval dankbaar dat er geen probleem rond gemaakt werd.
Van de andere kant dient de verkoper ook alle evt "mankementen" te melden aan de potentiële koper, hetgeen niet meer dan normaal zou moeten zijn
In dit specifieke geval echter is er geen zekerheid of de speling op de hendel de goede werking van de rem belemmert, op mijn hendels is na 3 jaar ook wat speling, maar ze remmen nog perfect...
Jullie moeten bij de "overdracht" onder elkaar uitmaken of de goederen oké zijn, is dat volgens één der partijen niet zo, tja, dan moet er gepraat worden om er zo samen uit te komen.
Er zit echt niets anders op vrees ik...
Van de andere kant dient de verkoper ook alle evt "mankementen" te melden aan de potentiële koper, hetgeen niet meer dan normaal zou moeten zijn
In dit specifieke geval echter is er geen zekerheid of de speling op de hendel de goede werking van de rem belemmert, op mijn hendels is na 3 jaar ook wat speling, maar ze remmen nog perfect...
Jullie moeten bij de "overdracht" onder elkaar uitmaken of de goederen oké zijn, is dat volgens één der partijen niet zo, tja, dan moet er gepraat worden om er zo samen uit te komen.
Er zit echt niets anders op vrees ik...
