Lakschade en verdere afschilfering deel 2

[prideandglory1891]

Stop eens allemaal te neuten op fora, en doe er iets aan...

Je hebt van de website de 'spelregels' gehaald. Jouw leverancier is jouw LBS. Je stuurt hem eenvoudig een aangetekende ingebrekestelling waarop staat dat hij jouw de garantie niet geeft. Het gevecht dat hij dient te voeren met Koga is niet jouw maar zijn probleem.

Als de LBS alleen maar verkoopt en zijn marge opstrijkt, maar de garantiegevallen afwimpelt met 'Koga zegt dat 't geen garantie is', dan zoek je een andere LBS (nadat 'm jouw fiets volgens de garantiebepalingen heeft vervangen/herstelt/...)

Die kerel doet hier zen verhaal. Niks mis mee toch?
Dat hij plantrekker heeft als lbs en de invoerder ook niet pluis is mag toch ook vermeld worden?

Als alles hier als "neuten" aanzien zal worden, gaat 't boeltje hier beter dicht.
Niet iedereen is zo mondig om direct aan te kloppen bij de lbs en wil misschien eerst eens de mening horen van een ander? 't Is een forum hé, niet alles zo serieus nemen...

[Sunn Xtreme]

je kan een mail MET DUIDELIJKE FOTOS EN BESCHRIJVING rechtstreeks naar KOGA doormailen.

vermeld dat de lak gewoon lost, en hoe je komt te weten hoe het verder moet met de garantie aangezien je huidige lbs maar karig is met hulp en informatie en je vertrouwen wat is geschonden.

voorlopig niets zeggen van de huidige gang van zaken bij de huidige lbs. het gebeurd wel vaker dat de fabrikant helemaal ander nieuws heeft dat een lbs laat uitschijnen.

ingeval voor de garantieafhandeling, informeer naar dealers in Belgie (vermeld provincie)
KOGA is een van de fabrikanten die zelden lastig doet over garantie afhandelingen. ze zijn gekend voor de correcte afhandelingen zonder gedoe.

vermeld uw naam, MAILADRES, tel.nr

[b]contact KOGA :
http://www.koga.com/nl/over-koga/contact" onclick="window.open(this.href);return false;[/b]



PS :
geen lang verhaal. kort , duidelijk, direct to the point. vermeld bij de fotos de plaats van lakproblemen. (duid op LOSSEN VAN DE LAK !!!! zonder verklaring.)

[Swannie]

Stop eens allemaal te neuten op fora, en doe er iets aan...

Je hebt van de website de 'spelregels' gehaald. Jouw leverancier is jouw LBS. Je stuurt hem eenvoudig een aangetekende ingebrekestelling waarop staat dat hij jouw de garantie niet geeft. Het gevecht dat hij dient te voeren met Koga is niet jouw maar zijn probleem.

Als de LBS alleen maar verkoopt en zijn marge opstrijkt, maar de garantiegevallen afwimpelt met 'Koga zegt dat 't geen garantie is', dan zoek je een andere LBS (nadat 'm jouw fiets volgens de garantiebepalingen heeft vervangen/herstelt/...)

als je nu al als Lbs zelf garanties moet gaan dragen, nadat deze afgewezen worden door de fabrikant, dan kan je beter je boeltje sluiten en in loondienst gaan werken

[Sunn Xtreme]

er zijn bepaalde merken die ernaar streven... ik denk dan aan corratec , die wel een erg pover garantiebeleid voeren en amper de verplichtingen nakomen.
let op : het ligt niet aan de invoerder in dit geval, WEL de Duitse fabrikant zelf die het vertikt en met de meest belachelijke smoesjes afkomt om af te wimpelen.
En uiteindelijk de lbs de pineut is.

[bettes]

als je nu al als Lbs zelf garanties moet gaan dragen, nadat deze afgewezen worden door de fabrikant, dan kan je beter je boeltje sluiten en in loondienst gaan werken

Dat is nu eenmaal de wet... Als koper heb je enkel een overeenkomst met de verkoper en niet met de fabrikant. Hoe de afhandeling verder verloopt tussen de verkoper en de fabrikant mag geen invloed hebben op het feit dat je garantie verdient/hebt op aangekochte producten.

Als je dan als verkoper niet op het merk kan vertrouwen om deze zaken vlot en goed op te lossen moet je misschien op zoek naar een ander merk om te verkopen?! Waarschijnlijk met minder marge...

[Mister No Chaïn]

Ongeveerde aluminium, scandium and cro-moly frames

Je post hier de regels voor ongeveerde frames en op basis daarvan vind jij dat je garantie verdient?
Koga stuurt je een mail met een bijgevoegd document maar dat krijgen we niet te zien?

Ik snap dat je graag garantie krijgt maar als Koga zich aan de garantieregels moet houden is het wel nogal belangrijk om te weten welke dit zijn. Maar jij post blijkbaar enkel degene die in jou kraam passen ...

[Supernaut]

Ongeveerde aluminium, scandium and cro-moly frames

Je post hier de regels voor ongeveerde frames en op basis daarvan vind jij dat je garantie verdient?
Koga stuurt je een mail met een bijgevoegd document maar dat krijgen we niet te zien?

Ik snap dat je graag garantie krijgt maar als Koga zich aan de garantieregels moet houden is het wel nogal belangrijk om te weten welke dit zijn. Maar jij post blijkbaar enkel degene die in jou kraam passen ...

Ik raad je aan om toch nog eens goed de garantieregels na te lezen .
Een constructiefout is volgens mij géén lakfout .
Ik heb inderdaad geen recht op garantie als het gaat om een construtiefout .
Ik meen toch dat de foto duidelijk een lakfout is , en dus onder lakgarantie valt ?

Lakgarantie frames en ongeveerde voorvorken Roestvorming of oxidatie 10 jaar

Anders kijk je hier maar eens http://www.koga.com/nl/service/garantie" onclick="window.open(this.href);return false; .

[4ti5]

2007 - 2009
Frames en ongeveerde voorvorken:
Ongeveerde aluminium, scandium and cro-moly frames en/of voorvorken
Constructie of materiaalfouten Levenslange
Garantie
Frames en ongeveerde voorvorken: Carbon en geveerde frames Constructie of materiaalfouten 3 jaar
Frames en ongeveerde voorvorken: Wedstrijden Constructie of materiaalfouten 2 jaar
Lakgarantie frames en ongeveerde voorvorken Roestvorming of oxidatie 10 jaar
Lakgarantie of verchroomde onderdelen en geveerde voorvorken Roestvorming of oxidatie 2 jaar
Onderdelen inclusief verende voorvorken en dempers Constructie of materiaalfouten 2 jaar


Volgens mij valt Supernaut onder : Lakgarantie frames en ongeveerde voorvorken Roestvorming of oxidatie 10 jaar . En niet onder geveerde frames Constructie of materiaalfouten 3 jaar .Afbladerende lak is geen constructiefout .

[eL Tee]

als je nu al als Lbs zelf garanties moet gaan dragen, nadat deze afgewezen worden door de fabrikant, dan kan je beter je boeltje sluiten en in loondienst gaan werken

Dat is nu eenmaal de wet... Als koper heb je enkel een overeenkomst met de verkoper en niet met de fabrikant. Hoe de afhandeling verder verloopt tussen de verkoper en de fabrikant mag geen invloed hebben op het feit dat je garantie verdient/hebt op aangekochte producten.

Als je dan als verkoper niet op het merk kan vertrouwen om deze zaken vlot en goed op te lossen moet je misschien op zoek naar een ander merk om te verkopen?! Waarschijnlijk met minder marge...

My point exactly!

[Sunn Xtreme]

[quote="bettes"][quote="Swannie"]
als je nu al als Lbs zelf garanties moet gaan dragen, nadat deze afgewezen worden door de fabrikant, dan kan je beter je boeltje sluiten en in loondienst gaan werken [/quote]

Dat is nu eenmaal de wet... Als koper heb je enkel een overeenkomst met de verkoper en niet met de fabrikant. Hoe de afhandeling verder verloopt tussen de verkoper en de fabrikant mag geen invloed hebben op het feit dat je garantie verdient/hebt op aangekochte producten.

Als je dan als verkoper niet op het merk kan vertrouwen om deze zaken vlot en goed op te lossen moet je misschien op zoek naar een ander merk om te verkopen?! Waarschijnlijk met minder marge...[/quote]


dat is ook de reden waarom je sommige merken sneller weer uit hun winkel ziet verdwijnen, dan dat ze in hun gamma kwamen.

ook een veel beproefde taktiek om garanties te omzeilen, is de houding van de nationale verdeler : ze gaan snel even "failliet" en worden "overgenomen" waardoor ze dan de lbs fijntjes melden dat ze niet voor de garanties van de vorige hoofdverdeler opdraaien.
moet de lbs het weer eens proberen uit te leggen aan zijn klant...



[b]contact KOGA :
http://www.koga.com/nl/over-koga/contact" onclick="window.open(this.href);return false;[/b]







op die manier zijn vele lbs ongewild al vele duizenden euro's kwijt, door die wanpraktijken van zogenaamde en kunstmatige faillisementen en heropstarten.