Vandaag email gekregen van Warranty@ChainReactionCycles met excuses en de vraag of ik een refund wou voor de overschoenen ofwel mijn bestelling wenste te behouden zodat ik een nieuw paar kreeg!Hang Ten wrote:Op zo 11/04 bestelling gedaan (Camelbak classic 2010, camelbak cleaning set, BBB waterflex overshoes, Sram powerlink en Topeak mudguard M1 & M2) twv 129,16€.
Op donderdag 15/04 levering ontvangen, maar met slechts één BBB overschoen (alleen de linker) erin ipv een set.
Onmiddelijk een email verzonden naar sales@chainreactioncycles.com, maar geen respons tot op heden.
Ook emails verzonden naar Customerservice@Chainreactioncycles.com en warranty@chainreactioncycles.com op 17/4 met een scan erbij van het invoice document, maar ook hier tot op heden geen gehoor.
Telefoneren heeft al helemaal geen zin, het lijkt wel zo'n VT4 belspellijn!
Iemand hier ook ervaring mee? Zo ja, is er een oplossing voor of is het normaal dat je na 3 werkdagen nog geen respons krijgt en moet ik (naïef) nog even wachten?
Na zoveel goeds gehoord te hebben over CRC, vind ik het jammer dat ik voorlopig negatieve feedback moet geven!
Verzameling webshops
Over alles wat met mountainbike te maken heeft kan je hier je ei kwijt!
- Hang Ten
- Mountainbiker
- Posts: 29
- Joined: Mon 22 Dec 2008 13:48
- Location: Merida HFS-3000 V '09 & Bianchi Infinito C2C 105 2010
Re: ChainReactionCycles...Good aftersales service!!!!
Maandagavond laat een bestelling gedaan bij http://shop.cnc-bike.de
De dinsdagmiddag een mail gekregen met betalinggegevens, en dit de dinsdagavond betaald (internationale overschrijving naar Duitsland). Donderdag dan een mail gekregen dat betaling oké was en dat de vork die dag nog verzonden wordt.
Vrijdagochtend(!) werd mijn voorvork al aan de deur geleverd!!!
De dinsdagmiddag een mail gekregen met betalinggegevens, en dit de dinsdagavond betaald (internationale overschrijving naar Duitsland). Donderdag dan een mail gekregen dat betaling oké was en dat de vork die dag nog verzonden wordt.
Vrijdagochtend(!) werd mijn voorvork al aan de deur geleverd!!!
- Simpson
- Mountainbiker
- Posts: 178
- Joined: Sun 25 Jan 2009 23:30
- Location: GT Xizang 29'r , GT Edge 2013
Levertermijn
Zo zou het dus moeten Koen .
Bij Futurum zondagavond betaal , woensdagochtend bevestiging van betaling en de week erop dinsdags geleverd .
Maar ik had ze nodig en nu ik ze heb ben ik tevreden van mijn Crossmax ST 2010-wielen
Bij Futurum zondagavond betaal , woensdagochtend bevestiging van betaling en de week erop dinsdags geleverd .
Maar ik had ze nodig en nu ik ze heb ben ik tevreden van mijn Crossmax ST 2010-wielen
- koenvgn
- Mountainbiker
- Posts: 217
- Joined: Tue 17 Oct 2006 22:16
- Location: Rocky mountain element 999 RSL 2014 - Specialized marathon carbon 29' 2013
- Contact:
ben verwonderd dat volgende sites nergens vermeld staan:
http://www.vrvbike.com: al verschillende malen besteld en zeer snel en correcte afhandeling, stuurt persoonlijke mails ter bevestiging e.d.
http://www.bikeforyou.nl: nog niets besteld maar wel scherpe prijzen
http://www.vrvbike.com: al verschillende malen besteld en zeer snel en correcte afhandeling, stuurt persoonlijke mails ter bevestiging e.d.
http://www.bikeforyou.nl: nog niets besteld maar wel scherpe prijzen
- Treg
- Mountainbiker
- Posts: 312
- Joined: Sat 16 Mar 2002 02:00
- Location: Scalpel '11 - Taurine SL2 - Radon Boa Litening
- Contact:
http://www.cannondale-parts.de/epages/61764971.sfbram DR wrote:Weet er iemand een webshop waar ze lefty's verkopen?
Geen flauw idee of deze al dan niet goedkoper zijn dan bij de lokale fietsenboer...